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  • 酒店餐饮服务质量管理论文(共2篇)

    博彩公司 www.portandharbor.com 【摘 要】第1篇:浅谈酒店餐饮服务质量管理 0引言 酒店餐饮服务质量是以酒店所拥有的设施和设备为依托为客人提供餐饮服务,在服务的使用价值上满足客人需要的程度。对于一个酒店来说,服务质量的好坏直...

    发表时间:2017/03/06

  • 酒店服务质量管理提升论文(共2篇)

    【摘 要】第1篇:基于网络评价的经济型连锁酒店服务质量比较研究 一、引言 在酒店业日益激烈的竞争中,经济型酒店以其环境舒适、硬件上乘、性价比高、价格实惠等优势,满足了大众消费者的需求而得到迅...

    发表时间:2017/03/03

  • 实施档案信息集成服务全面质量管理的措施

    【摘 要】全面质量管理TotalQualityManagement(TQM)是以组织全员参与为基础的质量管理形式,是一种以顾客的要求和期望为驱动的管理哲学。全面质量管理代表了质量管理发展的最新阶段,起源于美国,后来在其他一...

    发表时间:2017/01/10

  • 分析服务营销策略——以南阳市快捷酒店为例

    【摘 要】服务是一方向另一方提供服务的经济活动,通常在一定的时间内由服务提供方通过一定的行动,给接收者、物体或买方所负责的其他对象带来所需的结果。服务和商品是不一样的,对于商品来说,其利...

    发表时间:2016/12/28

  • 分析后勤服务式酒店成本构成特点及其对成本的影响

    【摘 要】一、后勤服务式酒店成本构成特点及其对成本的影响 后勤服务式酒店侧重服务,主打服务质量品牌,此类酒店不同于星级商务酒店和经济性酒店,星级商务酒店提供高品质高价位的全服务,而经济型酒...

    发表时间:2016/12/01

  • 度假酒店服务质量管理思考

    【摘 要】经济的快速发展使得人们的生活质量得到极大的提高,旅游业也呈现出较为繁荣的发展态势,在旅游业中度假酒店起到了重要的作用。但是,随着度假酒店的数量日益增多,内部的竞争也变得更加激烈...

    发表时间:2016/10/21

  • 以服务客户为中心 有效优化质量管理

    【摘 要】随着人工成本的大幅提高,以及终端客户对产品质量要求的日益严苛,软包装企业的市场竞争变得愈发激烈。...

    发表时间:2016/08/09

  • 普通高校酒店管理专业学生英语服务

    【摘 要】酒店行业的国际性特点决定了语言在高校酒店管理教学中的重要性。...

    发表时间:2016/07/06

  • 《酒店服务心理学》的课堂教学改革探析

    【摘 要】职业教育旨在培养具有高素质、高能力的应用型人才。...

    发表时间:2016/05/25

  • 服务质量管理研究的回顾与现状探析

    【摘 要】服务质量管理是服务运作和服务营销的重要研究问题之一。...

    发表时间:2016/03/09

  • 强化服务管理,提升酒店效益

    【摘 要】摘 要:酒店的服务的质量以及服务管理水平关系到酒店的生存与发展,本文通过分析我国目前酒店的服务存在的一些问题,并通过具体问题提出一些改进措施,以提升酒店的经济效益。...

    发表时间:2015/11/16

  • 基于游客感知的导游服务质量管理

    【摘 要】[摘要] 本文在文献研究的基础上,构建了游客感知导游服务质量模型,认为导游服务质量管理应从游客体验的视角出发,改革管理体制,完善制度保障。 [关键词] 导游服务质量 游客满...

    发表时间:2015/07/08

  • 快捷式酒店服务创新管理探讨

    【摘 要】【摘要】: 快捷酒店通过锻造一支高素质的人才管理团队,提供不断创新的个性化、定制化服务,则成为快捷酒店服务金牌的核心竞争力,也是他们为客人提供高附加值服务的前提条件...

    发表时间:2015/07/08

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